Entregue iscas e notifique novos leads

Este tutorial cobre as opções da aba Geração de leads que tratam o lead depois da captura: atribuição de origem, entrega de material, avisos por e-mail e armazenamento no banco de dados. Para os formulários no conteúdo, no pop-up e no chat, veja Capture leads no conteúdo, no pop-up e no chat.

Abra Épico Site → Configurações, aba Geração de leads.

Registro de parâmetros UTM

O interruptor Ativar o registro de parâmetros UTM vem desligado e captura os parâmetros de campanha dos links que trazem o visitante, como utm_source e utm_campaign, e os envia em campos ocultos dos formulários, enriquecendo o perfil dos leads. Para lembrar a origem entre páginas, a gravação também exige consentimento de marketing do visitante. Sem ele, o formulário ainda pode enviar os parâmetros presentes no endereço da página atual, sem guardá-los para depois.

Convite do Google Preferred Sources

O interruptor Exibir convite para adicionar este site ao Google Preferred Sources mostra, nos posts, um convite discreto para o leitor adicionar o site às fontes preferidas da conta Google dele. O convite é um link para as preferências do Google com o seu domínio, sem parâmetros de rastreamento e sem coleta de dados. O recurso vem desligado. Posição do convite no post escolhe início (o padrão), meio ou fim do post.

Quem adiciona o site às fontes preferidas passa a ver o seu conteúdo com mais frequência nos resultados de notícias da conta dele. O critério de exibição é do Google e está descrito na documentação do Preferred Sources.

Entrega da isca digital

Na seção Entrega da isca digital, escolha qual isca digital entregar em cada tipo de captura. O padrão é não associar uma isca:

Formulários da página atende os formulários das seções de página.
Formulário do pop-up atende o pop-up modal.
Formulário da captura fixa por rolagem atende o cartão automático, o cartão já inserido como bloco no conteúdo e a captura na barra lateral do blog.
Formulário do rodapé atende a faixa de inscrição do rodapé do site. Veja Monte o cabeçalho e o rodapé do site.
Formulário do chat atende a janela de chat.

A entrega acontece depois que o serviço de marketing integrado confirma o envio. O RD Station confirma no modo Chave de API. No modo Código de monitoramento, não há confirmação e a isca não é entregue. As iscas são criadas na tela Todas as iscas.

Quando a isca é uma página ou um endereço externo, o visitante é levado até ela logo depois da confirmação.

Como o arquivo da isca fica protegido

Quando a isca é um arquivo, ele nunca é publicado no site e o endereço dele não aparece em nenhuma página. Cada inscrição confirmada recebe um link de download temporário, que a confirmação mostra e inicia sozinho. O link deixa de funcionar depois de uma hora. Quem voltar mais tarde envia o formulário de novo para receber outro.

Ao ser escolhido como isca, o arquivo sai do endereço comum da biblioteca de mídia e vai para uma pasta privada, com endereço secreto. Nos servidores Apache e LiteSpeed, o acesso direto a essa pasta é bloqueado, inclusive para quem administra o site. Para conferir o material, use o próprio formulário. Em servidores nginx, o bloqueio depende de uma regra na configuração da hospedagem, e sem ela a proteção é o endereço secreto.

Trocar ou remover a isca invalida na hora os links já enviados. O arquivo que deixa de ser isca volta ao lugar de origem na biblioteca de mídia.

Notificações por e-mail

Na seção Notificar por e-mail o registro de novos leads:

Ative Ativar a notificação, que vem desligada.
Em Enviar para, escolha Administrador (o padrão) ou Lead. O seletor permite um destinatário por vez.
Se escolher Administrador, confira o Destinatário (administrador). O padrão é o e-mail de administração do WordPress.
Se escolher Lead, escreva o Assunto e a Mensagem de notificação que a pessoa recebe após enviar o formulário.

As notificações são tentativas de melhor esforço. Uma falha de e-mail nunca derruba a inscrição do lead. O e-mail do administrador resume os dados do contato, incluindo o provedor que recebeu o envio e o estado do consentimento, quando houver.

Armazenamento dos leads

O interruptor Armazenar os dados capturados dos leads no banco de dados do WordPress guarda os leads capturados pelos formulários Épico Capture, com evidência de consentimento quando fornecida, na tela Todos os leads. Vem ligado por padrão.

O Período de retenção dos leads decide por quanto tempo os registros ficam guardados. O padrão é indefinido, e a limpeza automática só passa a existir quando você escolhe um período, de 30 dias a 5 anos. A exclusão automática também apaga as evidências de consentimento junto com o registro.